Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 mai 2026

1. Cine suntem

Trippme este un serviciu de consultanță turistică AI operat de Trippme SRL, cu sediul în Republica Moldova. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor la: privacy@trippme.net.

2. Ce date colectăm

  • Date de identificare: prenume, număr de telefon (opțional, furnizat de dvs.).
  • Date de conversație: mesajele schimbate cu agentul nostru AI (Trippme) prin chat web, Telegram sau Facebook Messenger.
  • Date tehnice: adresă IP, tipul de browser, identificator de sesiune anonim stocat în localStorage.
  • Date de preferințe de călătorie: destinație, date, număr de călători, buget — furnizate voluntar în cadrul conversației.

3. Cum utilizăm datele

  • Personalizarea și continuarea conversației de consultanță.
  • Transmiterea de oferte turistice relevante prin canalul ales.
  • Îmbunătățirea calității serviciului.
  • Respectarea obligațiilor legale.

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dvs. cu terți.

4. Temeiul legal (GDPR)

  • Executarea contractului — art. 6(1)(b): furnizarea serviciului de consultanță solicitat.
  • Consimțământ — art. 6(1)(a): trimiterea de comunicări de marketing.
  • Interese legitime — art. 6(1)(f): îmbunătățirea serviciului, prevenirea fraudei.

5. Stocare și securitate

Datele conversației sunt stocate în baze de date securizate găzduite pe Railway (Statele Unite) și replicate în UE. Sesiunile expiră automat după 24 de ore de inactivitate. Aplicăm criptare TLS în tranzit și criptare la repaus.

6. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți la privacy@trippme.net. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire sau publicitate. Identificatorul de sesiune al chatului este stocat exclusiv în localStorage al browserului dvs. și nu este transmis terților.

8. Modificări

Orice modificare a acestei politici va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Continuarea utilizării serviciului după modificare constituie acceptul noii politici.

Contact: Trippme SRL · privacy@trippme.net

Privacy Policy

Last updated: 1 May 2026

1. Who We Are

Trippme is an AI travel consultancy service operated by Trippme SRL, registered in the Republic of Moldova. You can reach our data protection contact at: privacy@trippme.net.

2. What Data We Collect

  • Identity data: first name, phone number (optional, provided by you).
  • Conversation data: messages exchanged with our AI agent (Trippme) via web chat, Telegram, or Facebook Messenger.
  • Technical data: IP address, browser type, anonymous session identifier stored in localStorage.
  • Travel preference data: destination, dates, traveler count, budget — voluntarily shared during the conversation.

3. How We Use Your Data

  • Personalizing and continuing the consultancy conversation.
  • Sending relevant travel offers via your chosen channel.
  • Improving service quality.
  • Complying with legal obligations.

We do not sell, rent, or trade your data with third parties.

4. Legal Basis (GDPR)

  • Contract performance — Art. 6(1)(b): providing the consultancy service you requested.
  • Consent — Art. 6(1)(a): sending marketing communications.
  • Legitimate interests — Art. 6(1)(f): improving the service, fraud prevention.

5. Storage and Security

Conversation data is stored in secure databases hosted on Railway (United States) and replicated within the EU. Sessions expire automatically after 24 hours of inactivity. We apply TLS encryption in transit and encryption at rest.

6. Your Rights

You have the right to access, rectify, erase, restrict, port, and object to your data. To exercise these rights, write to privacy@trippme.net. We will respond within 30 days.

7. Cookies

This site does not use tracking or advertising cookies. The chat session identifier is stored exclusively in your browser's localStorage and is not shared with third parties.

8. Changes

Any changes to this policy will be published on this page with an updated date. Continued use of the service after a change constitutes acceptance of the new policy.

Contact: Trippme SRL · privacy@trippme.net

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

1. О нас

Trippme — сервис AI-консультаций по путешествиям, управляемый Trippme SRL, зарегистрированным в Республике Молдова. Свяжитесь с нашим ответственным за защиту данных: privacy@trippme.net.

2. Какие данные мы собираем

  • Персональные данные: имя, номер телефона (по желанию, предоставляется вами).
  • Данные переписки: сообщения, которыми вы обмениваетесь с нашим AI-агентом (Trippme) через веб-чат, Telegram или Facebook Messenger.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера, анонимный идентификатор сессии в localStorage.
  • Данные о предпочтениях в путешествиях: направление, даты, количество туристов, бюджет — предоставляются добровольно в ходе разговора.

3. Как мы используем данные

  • Персонализация и продолжение консультационного разговора.
  • Отправка актуальных туристических предложений через выбранный вами канал.
  • Улучшение качества сервиса.
  • Соблюдение правовых обязательств.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам.

4. Правовое основание (GDPR)

  • Исполнение договора — ст. 6(1)(b): оказание запрошенной консультационной услуги.
  • Согласие — ст. 6(1)(a): отправка маркетинговых сообщений.
  • Законный интерес — ст. 6(1)(f): улучшение сервиса, предотвращение мошенничества.

5. Хранение и безопасность

Данные переписки хранятся в защищённых базах данных на Railway (США) с репликацией в ЕС. Сессии автоматически истекают через 24 часа бездействия. Применяется шифрование TLS при передаче и шифрование при хранении.

6. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос и возражение против обработки данных. Для реализации этих прав напишите на privacy@trippme.net. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Файлы cookie

Сайт не использует трекинговые или рекламные cookie. Идентификатор сессии чата хранится исключительно в localStorage вашего браузера и не передаётся третьим лицам.

8. Изменения

Любые изменения политики будут опубликованы на этой странице с обновлённой датой. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой политикой.

Контакт: Trippme SRL · privacy@trippme.net

Acord de Licență pentru Utilizatorul Final (EULA)

Ultima actualizare: 1 mai 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea serviciului Trippme (site web, chat web, bot Telegram, Messenger), acceptați prezentul Acord. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciul.

2. Descrierea serviciului

Trippme este un asistent AI de consultanță turistică. Furnizăm informații și oferte orientative de vacanță. Rezervările finale se realizează prin agenții de turism partenere și sunt guvernate de condițiile acestora.

3. Licență de utilizare

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă de a utiliza serviciul Trippme în scopuri personale, necomerciale.

4. Utilizare interzisă

  • Tentative de a extrage, copia sau reproduce conținutul AI în masă.
  • Utilizarea serviciului pentru activități ilegale sau frauduloase.
  • Interferarea cu funcționarea sistemelor Trippme.
  • Utilizarea automată (scraping, bots) fără acord scris.

5. Exactitatea informațiilor

Ofertele și prețurile furnizate de Trippme sunt orientative și pot varia. Prețul final și disponibilitatea sunt confirmate de operatorul turistic. Trippme nu este responsabilă pentru discrepanțe de preț sau indisponibilitate.

6. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Trippme nu este responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului.

7. Modificări ale serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe serviciul în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă.

8. Legea aplicabilă

Prezentul acord este guvernat de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Chișinău.

Contact: Trippme SRL · legal@trippme.net

End User License Agreement (EULA)

Last updated: 1 May 2026

1. Acceptance of Terms

By using the Trippme service (website, web chat, Telegram bot, Messenger), you agree to this Agreement. If you disagree, please do not use the service.

2. Service Description

Trippme is an AI travel consultancy assistant. We provide indicative holiday information and offers. Final bookings are made through partner travel agencies and are governed by their terms and conditions.

3. License to Use

We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Trippme service for personal, non-commercial purposes.

4. Prohibited Use

  • Attempting to extract, copy, or mass-reproduce AI-generated content.
  • Using the service for illegal or fraudulent activities.
  • Interfering with the operation of Trippme systems.
  • Automated use (scraping, bots) without written consent.

5. Accuracy of Information

Offers and prices provided by Trippme are indicative and may vary. Final pricing and availability are confirmed by the tour operator. Trippme is not liable for price discrepancies or unavailability.

6. Limitation of Liability

To the extent permitted by law, Trippme is not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of or inability to use the service.

7. Service Changes

We reserve the right to modify, suspend, or discontinue the service at any time, with or without prior notice.

8. Governing Law

This agreement is governed by the laws of the Republic of Moldova. Any dispute will be resolved by the competent courts of Chișinău.

Contact: Trippme SRL · legal@trippme.net

Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA)

Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

1. Принятие условий

Используя сервис Trippme (сайт, веб-чат, бот Telegram, Messenger), вы принимаете настоящее Соглашение. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сервис.

2. Описание сервиса

Trippme — AI-консультант по путешествиям. Мы предоставляем ориентировочную информацию и туристические предложения. Окончательное бронирование осуществляется через партнёрские турагентства и регулируется их условиями.

3. Лицензия на использование

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование сервиса Trippme в личных, некоммерческих целях.

4. Запрещённое использование

  • Попытки массового извлечения, копирования или воспроизведения AI-контента.
  • Использование сервиса в незаконных или мошеннических целях.
  • Вмешательство в работу систем Trippme.
  • Автоматизированное использование (парсинг, боты) без письменного согласия.

5. Точность информации

Предложения и цены, предоставляемые Trippme, носят ориентировочный характер и могут меняться. Окончательная цена и наличие мест подтверждаются туроператором. Trippme не несёт ответственности за расхождения в ценах или отсутствие мест.

6. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Trippme не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования сервиса.

7. Изменения сервиса

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать работу сервиса в любое время, с уведомлением или без него.

8. Применимое право

Настоящее соглашение регулируется законодательством Республики Молдова. Любые споры будут разрешаться в компетентных судах Кишинёва.

Контакт: Trippme SRL · legal@trippme.net

Informare GDPR

Ultima actualizare: 1 mai 2026

1. Operatorul de date

Trippme SRL, Republica Moldova. Contact DPO: privacy@trippme.net.

2. Scopurile prelucrării și temeiul legal

2.1 Furnizarea serviciului de consultanță

Temei: Art. 6(1)(b) GDPR — executarea unui contract.
Date: mesaje conversaționale, preferințe de călătorie, prenume.
Retenție: 24 de ore pentru sesiunile active; rezumate anonimizate păstrate maxim 12 luni.

2.2 Marketing direct

Temei: Art. 6(1)(a) GDPR — consimțământ explicit.
Date: număr de telefon, canal de comunicare preferat.
Retenție: până la retragerea consimțământului.

2.3 Securitate și prevenirea fraudei

Temei: Art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim.
Date: adresă IP, identificator de sesiune.
Retenție: 30 de zile în jurnale.

3. Destinatarii datelor

  • Railway Technologies Inc. — infrastructură cloud (SUA); transfer bazat pe Clauze Contractuale Standard.
  • Anthropic PBC — procesarea mesajelor AI (SUA); transfer bazat pe Clauze Contractuale Standard.
  • Meta Platforms Inc. — livrarea mesajelor Messenger (SUA); reglementat de termenii Meta.
  • Telegram Messenger LLP — livrarea mesajelor Telegram (Dubai); reglementat de termenii Telegram.

4. Transferuri internaționale

Datele dvs. pot fi transferate și prelucrate în Statele Unite ale Americii. Ne asigurăm că astfel de transferuri sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard (SCC) adoptate de Comisia Europeană.

5. Drepturile persoanei vizate

  • Acces (art. 15): obținerea unei copii a datelor dvs.
  • Rectificare (art. 16): corectarea datelor inexacte.
  • Ștergere (art. 17): „dreptul de a fi uitat".
  • Restricționare (art. 18): limitarea prelucrării.
  • Portabilitate (art. 20): primirea datelor într-un format structurat.
  • Opoziție (art. 21): obiecție față de prelucrarea pe baza interesului legitim sau marketing.
  • Retragerea consimțământului (art. 7): în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Exercitați aceste drepturi la privacy@trippme.net. Termen de răspuns: 30 de zile.

6. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. În Republica Moldova: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Push̦kin 42, Chișinău. Pentru utilizatorii din UE: autoritatea de supraveghere din țara de reședință.

7. Prelucrare automată și profilare

Utilizăm procesare automată a mesajelor pentru a furniza răspunsuri consultative. Nu luăm decizii cu efect legal exclusiv pe baze automate (art. 22 GDPR).

DPO Contact: privacy@trippme.net

GDPR Information Notice

Last updated: 1 May 2026

1. Data Controller

Trippme SRL, Republic of Moldova. DPO contact: privacy@trippme.net.

2. Purposes and Legal Basis

2.1 Providing the consultancy service

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR — performance of a contract.
Data: conversation messages, travel preferences, first name.
Retention: 24 hours for active sessions; anonymised summaries kept up to 12 months.

2.2 Direct marketing

Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR — explicit consent.
Data: phone number, preferred communication channel.
Retention: until consent is withdrawn.

2.3 Security and fraud prevention

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR — legitimate interests.
Data: IP address, session identifier.
Retention: 30 days in logs.

3. Data Recipients

  • Railway Technologies Inc. — cloud infrastructure (USA); transfer based on Standard Contractual Clauses.
  • Anthropic PBC — AI message processing (USA); transfer based on Standard Contractual Clauses.
  • Meta Platforms Inc. — Messenger message delivery (USA); governed by Meta's terms.
  • Telegram Messenger LLP — Telegram message delivery (Dubai); governed by Telegram's terms.

4. International Transfers

Your data may be transferred to and processed in the United States. We ensure such transfers are protected through Standard Contractual Clauses (SCCs) adopted by the European Commission.

5. Data Subject Rights

  • Access (Art. 15): obtain a copy of your data.
  • Rectification (Art. 16): correct inaccurate data.
  • Erasure (Art. 17): the "right to be forgotten".
  • Restriction (Art. 18): limit processing.
  • Portability (Art. 20): receive data in a structured format.
  • Objection (Art. 21): object to processing based on legitimate interest or marketing.
  • Withdrawal of consent (Art. 7): at any time, without affecting prior lawful processing.

Exercise these rights at privacy@trippme.net. Response time: 30 days.

6. Right to Lodge a Complaint

You have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority. In the Republic of Moldova: National Centre for Personal Data Protection (NCPDP), 42 Pușkin St., Chișinău. For EU users: the supervisory authority of your country of residence.

7. Automated Processing and Profiling

We use automated message processing to provide consultancy responses. We do not make decisions with legal effect based solely on automated processing (Art. 22 GDPR).

DPO Contact: privacy@trippme.net

Уведомление в соответствии с GDPR

Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

1. Контролёр данных

Trippme SRL, Республика Молдова. Контакт ответственного за защиту данных (DPO): privacy@trippme.net.

2. Цели и правовые основания обработки

2.1 Оказание консультационной услуги

Правовое основание: ст. 6(1)(b) GDPR — исполнение договора.
Данные: сообщения переписки, туристические предпочтения, имя.
Хранение: 24 часа для активных сессий; анонимизированные сводки хранятся до 12 месяцев.

2.2 Прямой маркетинг

Правовое основание: ст. 6(1)(a) GDPR — явное согласие.
Данные: номер телефона, предпочитаемый канал связи.
Хранение: до отзыва согласия.

2.3 Безопасность и предотвращение мошенничества

Правовое основание: ст. 6(1)(f) GDPR — законный интерес.
Данные: IP-адрес, идентификатор сессии.
Хранение: 30 дней в журналах.

3. Получатели данных

  • Railway Technologies Inc. — облачная инфраструктура (США); передача на основе Стандартных договорных положений.
  • Anthropic PBC — обработка AI-сообщений (США); передача на основе Стандартных договорных положений.
  • Meta Platforms Inc. — доставка сообщений Messenger (США); регулируется условиями Meta.
  • Telegram Messenger LLP — доставка сообщений Telegram (Дубай); регулируется условиями Telegram.

4. Международные передачи данных

Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в Соединённых Штатах Америки. Мы обеспечиваем защиту таких передач посредством Стандартных договорных положений (SCC), принятых Европейской комиссией.

5. Права субъекта данных

  • Доступ (ст. 15): получение копии ваших данных.
  • Исправление (ст. 16): корректировка неточных данных.
  • Удаление (ст. 17): «право быть забытым».
  • Ограничение (ст. 18): ограничение обработки.
  • Переносимость (ст. 20): получение данных в структурированном формате.
  • Возражение (ст. 21): возражение против обработки на основе законного интереса или маркетинга.
  • Отзыв согласия (ст. 7): в любое время, не затрагивая законность предыдущей обработки.

Реализуйте эти права по адресу privacy@trippme.net. Срок ответа: 30 дней.

6. Право на подачу жалобы

Вы вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган. В Республике Молдова: Национальный центр защиты персональных данных (НЦЗПД), ул. Пушкина, 42, Кишинёв. Для пользователей из ЕС: надзорный орган страны вашего проживания.

7. Автоматизированная обработка и профилирование

Мы используем автоматизированную обработку сообщений для предоставления консультационных ответов. Мы не принимаем решения с юридическими последствиями исключительно на основе автоматизированной обработки (ст. 22 GDPR).

Контакт DPO: privacy@trippme.net